سياسة
النزاهة الاكاديمية
أولاً: التقنيات المستخدمة لمنع الغش وانتحال الهوية
1. تعهد وإقرار
المتدرب على أنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية قبل بدء
اجراء الاختبار.
2. تصميم
اختبارات تجمع ما بين العشوائية والعدالة، بحيث تنتقى الأسئلة من بنوك ومخازن معدة
مسبقاً لتغطي مخرجات التعلم، وطريقة الإجابة عنها لا تعتمد على الحفظ والاسترجاع
بل على الفهم والاستيعاب.
3. التركيز على
المشاريع والاختبارات الشفوية في التقييم.
4. تفرد كل
نموذج اختبار رقمي عن الآخر، واعتماد أسئلة جديدة غير محلولة مسبقاً وغير متوفرة
اجاباتها في الكتب والمراجع.
5. منع
تصوير الأسئلة أو التواصل مع الآخرين أو الاستعانة بمصادر غير مسموح بها.
6. قد يطلب
من المتدرب تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة به، للتحقق من هوية المتدرب وقد يطلب منه
إبراز الهوية الشخصية.
7. قد يطلب
تمرير الكاميرا في أنحاء الغرفة للتأكد من عدم وجود شخص آخر في الغرفة، وعدم وجود
أي مواد مساندة او جوال او ما شابه.
8. منع لبس
السماعات والإكسسوارات.
9. حملة
توعوية شاملة للطلبة والطاقم التدريبي بأنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال
الهوية.
10. استخدام
الحلول التقنية كمتصفح يمنع فتح أي برامج أخرى على سطح المكتب اثناء اجراء
الاختبار، ويمنع نسخ الامتحان.
11. ضبط
أية أحداث تخالف السلوكيات المسموح بها يتم مراجعتها من قبل الطاقم التدريبي
وخبراء النزاهة الأكاديمية وخبراء التكنولوجيا لضمان جودة العملية التقييمية.
12. عرض
شاشة تعليمات اجراء الاختبار امام المتدرب اثناء اجراء الاختبار وتتضمن جميع أنظمة
وقوانين وعقوبات الغش وانتحال الهوية اثناء الاختبار.
ثانياً: المخالفات
1. انتحال صفة
شخص آخر بهدف التقدم بدلاً عنه للدخول للاختبار أو الاتفاق مع آخر للتقدم بدلاً
منه للدخول للاختبار.
2. ارتكاب أي
سلوك من شأنه التأثير سلباً على سير الاختبار سواءً كان الهدف منه الغش في
الاختبار أو لأي سبب آخر.
3. إساءة السلوك
تجاه أياً من زملاءه أو المشرفين على الاختبارات.
4. الحصول أو
محاولة الحصول على أسئلة الاختبار قبل بدأه بأي طريقة كانت.
5. الاطلاع أو
محاولة الاطلاع على أسئلة الاختبار والإجابة عليها قبل التصريح من المشرف على
الاختبار ببدء الاختبار، أو الإجابة أو محاولة الإجابة على الأسئلة بعد انتهاء
الوقت المحدد للاختبار.
6. ارتكاب أي
حالة من حالات الغش في الاختبار، ومنها على سبيل المثال:
- الاتصال غير المصرح به
(من المشرف على الاختبار) مع آخرين.
- الاطلاع أو
الشروع في الاطلاع على أي مصادر معلومات سواءً كانت ورقية أو إلكترونية (مثل الكتب
والمذكرات) أثناء انعقاد الاختبار.
- الإفصاح أو
محاولة الإفصاح عن أسئلة أو إجابات الاختبار لمتدرب آخر.
- مساعدة أو
محاولة مساعدة متدرب آخر على ارتكاب أي حالة من حالات الغش في الاختبار.
- محاولة
استخدام أي مواد أو وسائل أو أجهزة غير مصرح بها أثناء الاختبار (مثل أجهزة الجوال
أو التسجيل، أو أوراق تتعلق بمادة الاختبار).
- تصوير أسئلة
الاختبار او إخراج أسئلة الاختبار بأي وسيلة كانت.
7. عدم
التقيد بتعليمات الاختبارات أو المشرف على الاختبار المتعلقة بتنظيم إجراء
الاختبار، مثل رفض فتح الكاميرا الشخصية للمتقدم للاختبار أو عدم التوقف عن سلوك
مخالف تم التنبيه عليه من قبل المشرف على الاختبار.
ثالثاً: العقوبات
في حالة ارتكاب أي مخالفة لقواعد الاختبارات فإنه توقع على المخالف
واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:
1. توجيه إنذار
بحرمانه من دخول الاختبار.
2. اعتبار
المتقدم راسب في بعض أو كل مواد الاختبار.
3. إلغاء نتائج
المتقدم في الاختبارات السابقة.
4. الحرمان من
دخول الاختبارات لمدة دورة واحدة أو أكثر بحيث لا تزيد مدة الحرمان عن سنة كحد
أقصى.
رابعاً: إجراءات التحقيق وإيقاع العقوبة
تتبع في التحقيق وإيقاع العقوبة على المخالف الإجراءات التالية:
1. إذا كانت
المخالفة تتمثل بارتكاب حالة من حالات الغش أو تتعلق بتنظيم إجراء الاختبار، يقوم
المشرف على الاختبار بتحرير محضر إثبات حالة يبين فيه تفاصيلها ويطلب من المخالف /
أو المخالفين ومن شهد الواقعة كتابة إفاداتهم بشأنها لترفع للجنة الاختبارات.
ويُوقع المحضر من قبل المشرف على الاختبار وفريق الإشراف على الاختبارات، ويتولى
فريق الإشراف على الاختبارات رفع المحضر مع إفادات المعنيين إلى رئيس لجنة
الاختبارات خلال أربعة أيام عمل من تاريخ وقوع المخالفة.
2. تقوم لجنة
الاختبارات للتحقيق في المخالفة، وتعد لجنة التحقيق محضر تحقيق، وترفع اللجنة
محضر التحقيق وتوصياتها إلى لجنة الاختبارات بشأن مدى ثبوت المخالفة والعقوبة
المناسبة.
3. في حالة ثبوت
المخالفة، تقوم لجنة الاختبارات برفع ما توصلت له لجنة التحقيق وتوصياتها، مقرونة
بإثباتات الحالة الى الإدارة المعنية.
4. تصدر قرارات إيقاع
العقوبة من الإدارة المعنية، وإذا أصبح قرار الإدارة بإيقاع العقوبة نهائياً يتم
تبليغ من صدرت بحقه العقوبة بالمخالفة المرتكبة والعقوبة الصادرة بحقه.
سياسة
الخصوصية
تعني كيف يستخدم معهد آمال المستقبل للتدريب أي معلومات يتم جمعها عند
استخدام هذا الموقع ويلتزم معهد آمال المستقبل النسائي للتدريب بضمان حماية
خصوصيتك ومعلوماتك حيث سوف يطلب منك تقديم بعض المعلومات الخاصة بك عند استخدام
هذا الموقع للاشتراك في الخدمة، ولن يتم استخدام هذه المعلومات إلا وفقاً لبيان
سياسة الخصوصية.
قد تتغير سياسة الخصوصية لدى معهد آمال المستقبل النسائي للتدريب من
وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة فيجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر
للتأكد من مناسبة هذه التغييرات لك.
إن استمرار استخدامك لموقع معهد آمال المستقبل النسائي للتدريب قبل أو
بعد التحديثات على سياسة الخصوصية هي تأكيد منك على الموافقة عليها.
ما يتم جمعه من معلومات قد نقوم بجمع المعلومات التالية مثل الاسم
معلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال ومحل إقامتك
ومعلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي، البرامج التدريبية المفضلة واهتماماتك
معلومات أخرى ذات صلة لاستطلاعات العملاء أو العروض أو خطة التسويق الخاصة
بالمعهد.
كيفية استخدام المعلومات نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم
احتياجاتك ولتقديم خدمة أفضل، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية:
1. حفظ السجلات
الداخلية لنستخدم هذه المعلومات في تحسين خدماتنا التي نقدمها لك، قد نرسل رسائل
البريد الإلكتروني الترويجية دوريا حول البرامج والدورات التدريبية والعروض الخاصة
أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتماماتك باستخدام عنوان
البريد الإلكتروني.
2. قد نستخدم
المعلومات الخاصة بك للتواصل معك لأغراض أبحاث التسويق. سيتم التواصل معك عن طريق
البريد الإلكتروني، الهاتف، أو أحد تطبيقات التواصل.
3. قد
نستخدم هذه المعلومات لتعديل الموقع وفقاً لاهتماماتك.
حماية المعلومات نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الخاصة من
الوصول او الكشف عنها من أي جهة غير مصرح لها بذلك، وضعنا جميع الإجراءات اللازمة
ميدانياً وإلكترونياً لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها على موقعنا. يمكنك
في أي وقت من الأوقات مراسلتنا عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع لإلغاء
استخدام معلوماتك في الحملات الترويجية والإعلانية أو لاستخدام بياناتك بأي شكل من
الأشكال، هذا حق من حقوقك.
كيف نستخدم ملفات الكوكيز؟ (ملفات الكوكيز
هي ملفات مرتبطة بمتصفح الإنترنت الخاص بك)
1. تساعد على
تحليل حركة المرور على الشبكة وعليه يتم تخصيص المتصفح حسب احتياجاتك معتمداً على
خياراتك السابقة، نحن نستخدم ملفات الكوكيز لتسجيل حركة المرور وتحديد الصفحات
التي تم زيارتها، مما يساعدنا على تحليل البيانات وتحسين موقعنا حسب احتياجات
العملاء.
2. ملفات الكوكيز
تساعدنا على تقديم خدمة أفضل، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي تجدها مفيدة، والتي
لم تكن كذلك.
3. ملفات
الكوكيز لا تتيح لأي شخص أو مبرمج أو برنامج معين بالدخول إلى جهاز الكمبيوتر
الخاص بك أو أي معلومات عنك، وغيرها من البيانات التي لم تختر مشاركتها على الشبكة،
يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات الكوكيز.
4. معظم
المتصفحات الإلكترونية تقبل ملفات الكوكيز لأن ملفات الكوكيز تساعدك على التصفح
السريع وليس لها علاقة في أمن وحفظ معلوماتك، وبإمكانك تعديل إعدادات المتصفح لرفض
ملفات الكوكيز إذا كنت تفضل ذلك مما قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من خدمات كثيرة
تجدها في مواقع الإنترنت من ضمنها موقعنا الإلكتروني.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، نريد لفت انتباهك بأننا غير
مسؤولين عن حماية خصوصية معلوماتك التي قد تقدمها أثناء زيارتك لتلك المواقع، وهذه
المواقع لا تخضع لبيان الخصوصية هذا.
مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى
نحن لا نتاجر ببيع أو نقوم بتوزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف
ثالثة ما عدا ما يخص الجهات المختصة مثل وزارة التعليم أو المؤسسة العامة للتدريب
التقني والمهني أو مركز التعليم الإلكتروني، أو الجهات الأمنية عند الطلب وكشف
المعلومات لها.
سياسة
حضور الدورات
يعطي معهد آمال المستقبل النسائي للتدريب أهمية الحضور للبرامج
وللدورات التدريبة عن بعد ويعامل بمثابة الحضور الواقعي ومن هذا المنطلق يرجى
إتباع التالي:
1. للحصول على
شهادة حضور الدورة يجب على المتدرب أن يلتزم بحضور ما لا يقل عن (75٪) خمسة وسبعون
بالمائة من الساعات المقررة للدورة التدريبية.
2. يجب أن يكون
اسم الدخول للورشة / الدورة التدريبية مطابقا للاسم المسجل في نظام التسجيل
الكتروني.
3. الدخول
المبكر قبل الدورة بمدة (15) دقيقة ومراجعة سلامة الاتصال والصوت.
4. فضلاً
تحميل ملفات الحقيبة التدريبية للاطلاع عليها قبل الدورة / الورشة التدريبية من
موقع تسجيل الدورات التدريبية.
5. يجب غلق
المايك أثناء الورشة وعدم فتحه إلا للمشاركة فقط وغلقه مره أخرى.
6. للاستخدام
الأمثل، الرجاء حضور الدورة عبر جهاز الكمبيوتر.
7. الحد الأدنى
من تقديم ساعات الحضور المتزامن (لا يقل عن ٢٥٪).
سياسة
حقوق الملكية وحقوق النشر
الملكية الفكرية
1. يعتبر الموقع
الإلكتروني بمحتوياته وخدماته وجميع المواد الموجودة عليه حق خاص لمركز التأهيل
الوطني للتدريب، وكذلك الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني والتي تشمل العناوين
والبرمجيات والنصوص والصور والمقاطع الصوتية والفيديو والرسومات والأشكال
والتوضيحات والتحميلات الرقمية والبيانات والبرامج وغيرها تعتبر من الملكية
الفكرية، وكلها محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الوطنية والدولية، ويتم منح المستخدم بعض
الحقوق من أجل استخدام الخدمات المتاحة له وللأغراض الموضحة بواسطة المركز.
2. ولا يجوز
استخدام أي جزء من المحتوي لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية من المركز
للقيام بذلك أو من المرخصين لدينا فقط.
3. وعند مخالفة
هذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام موقعنا على الفور ويجب عليك إعادة أو إتلاف أي
نسخ من المواد التي قمت بإجرائها.
4. كما تُعد
جميع العلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية ورؤوس الصفحات والرسومات
المخصصة وأيقونات الأزرار وأسماء النطاقات هي علامات خدمة أو مظهر تجاري والتي
تظهر على الموقع هي ملك معهد آمال المستقبل للتدريب أو
مرخصة له، ولا يجوز تغيير أو حذف أي من حقوق التأليف والنشر أو العلامة التجارية
أو حقوق الملكية.
سياسة
الدعم الفني
نص السياسة
نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل
المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات
المتاحة والمنشورة على الموقع.
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
1. توضيح
المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال قنوات التواصل الموضحة في
الموقع.
2. الالتزام
بآداب الحوار.
3. الاحترام
وعدم الإساءة.
4. عدم الخوض في
مناقشات سياسية أو دينية.
القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:
1. الرد على
استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة.
2. الالتزام
بآداب الحوار.
3. الاحترام
وعدم الإساءة.
4. عدم الخوض في
مناقشات سياسية أو دينية.
5. الخدمات
التكاملية لعملية الدعم الفني.
6. حل المشكلات
التقنية التي تواجه المستخدمين.
7. التدريب على
المنصة الإلكترونية واستخدامها بالطرق الصحيحة.
8. مساعدة
المستخدمين في إنشاء الحسابات الخاصة به.
9. مساعدة
المتدرب على استخراج الشهادة من منصة منار.
الإشراف على الدعم الفني والتواصل مع العملاء نص السياسة:
نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل
المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة
والمنشورة على الموقع.
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
1. توضيح
المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال قنوات التواصل.
2. الالتزام
بآداب الحوار.
3. الاحترام
وعدم الإساءة.
4. عدم الخوض في
مناقشات سياسية أو دينية.
الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني:
1. حل المشكلات
التقنية التي تواجه المستخدمين.
2. التدريب على
المنصة الإلكترونية واستخدامها بالطرق الصحيحة.
3. مساعدة
المستخدمين في إنشاء الحسابات الخاصة به.
4. مساعدة
المتدرب على استخراج الشهادة من منصة منار.
ماهي خدمات الدعم الفني المقدمة؟
1. طريقة
التسجيل في الموقع واختيار البرنامج المرغوب.
2. التدريب على
استخدام الموقع تدريب مباشر أو فيديوهات تعليمية مسجلة.
3. التدريب على
استخدام وسائل التعليم مثل الاختبارات والواجبات.
4. طريقة إصدار
الشهادة عبر منصة منار للدورات التطويرية.
5. طريقة الدخول
على المحاضرة أو الدورة عبر تطبيق zoom.
أوقات عمل الدعم الفني:
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً إلى 9 مساءً (وأثناء سريان
البرنامج التدريبي في حال كان خارج أو قات العمل الرسمية).
